Het ABC van Kwaliteit: de letter X

De eerste keer dat ik de lettercombinatie XXL zag, was ongeveer dertig jaar geleden in de Verenigde Staten. Recent moest ik daar terug aan denken toen Joël De Ceulaer een artikel in De Morgen schreef met als titel: “Ik! Vind! Geen! Broek! Meer! In! Mijn! Maat!”. Het leek wel een tweet van Donald Trump met al die uitroeptekens. Zijn klacht was duidelijk: de kledingsector maakt broeken die te nauw zijn voor mijn buik. De beschuldigde broek had fijntjes kunnen opmerken dat het echte probleem bij de...
More

Het ABC van Kwaliteit: de letter W

Woordvoerder is een merkwaardig woord. Het is duidelijk een vlag die de lading niet dekt. Iemand die het woord voert, wil zijn of haar ideeën duidelijk maken. Soms voert die zelfs het hoge woord, want hij wil zijn gesprekspartners overtuigen. Wat de overtuiging van een woordvoerder is, daar hebben we geen flauw benul van. Een woordvoerder is namelijk te vergelijken met een acteur: hij verwoordt de ideeën van een ander, de auteur. In ons geval de leiding van een bedrijf of organisatie. De meest t...
More