Het ABC van kwaliteit – De letter B

Dit is een makkie, uiteraard komt slechts één woord in aanmerking beginnend met de letter B en essentieel voor kwaliteit: beter. Philips heeft het ooit nog in haar reclame opgenomen: “We Make Things Better” en zelf heb ik in talrijke presentaties “beter” als de kern van mijn betoog gebruikt. Recentelijk nog als alternatief voor ons huidig economisch systeem en als basis voor echte duurzaamheid met als motto: “Niet meer, maar beter”. Als het op slogans verzinnen aankomt, hoef ik voor Philips niet...
More

Het ABC van kwaliteit – De letter A

Dat kwaliteit een allesomvattend domein is, hoef ik bezoekers van Kwinta niet uit te leggen. Voor elke letter uit ons alfabet vinden we relaties met kwaliteit. Neem nu de letter A: die kunnen we koppelen aan de Act uit Plan Do Check Act of de Annette van Annette Geirnaert of de Armand van Armand V. Feigenbaum. Voor het geval u nog nooit van hem gehoord had: hij was een wereldberoemde goeroe van kwaliteit maar ook in kwaliteit is roem relatief. Maar ik dwaal af, ik zou het vandaag willen hebben o...
More