Het ABC van Kwaliteit: de letter X

De eerste keer dat ik de lettercombinatie XXL zag, was ongeveer dertig jaar geleden in de Verenigde Staten. Recent moest ik daar terug aan denken toen Joël De Ceulaer een artikel in De Morgen schreef met als titel: “Ik! Vind! Geen! Broek! Meer! In! Mijn! Maat!”. Het leek wel een tweet van Donald Trump met al die uitroeptekens. Zijn klacht was duidelijk: de kledingsector maakt broeken die te nauw zijn voor mijn buik. De beschuldigde broek had fijntjes kunnen opmerken dat het echte probleem bij de...
More

Het ABC van Kwaliteit: de letter W

Woordvoerder is een merkwaardig woord. Het is duidelijk een vlag die de lading niet dekt. Iemand die het woord voert, wil zijn of haar ideeën duidelijk maken. Soms voert die zelfs het hoge woord, want hij wil zijn gesprekspartners overtuigen. Wat de overtuiging van een woordvoerder is, daar hebben we geen flauw benul van. Een woordvoerder is namelijk te vergelijken met een acteur: hij verwoordt de ideeën van een ander, de auteur. In ons geval de leiding van een bedrijf of organisatie. De meest t...
More

Het ABC van Kwaliteit: De Letter V

In zijn kersttoespraak had Koning Filip het over verwondering; de eigenschap om blijvend naar de wereld te kijken met de open blik van een kind. Als je met verwondering kijkt, kan je verrast worden en iets nieuws in iets ouds ontdekken. Verwondering is dus niet alleen een mooi woord, maar ook de basis voor innovatie en dus een te cultiveren goed in jezelf, je organisatie en de maatschappij als geheel. In het schitterende “Just Kids” van Patti Smith over haar jeugd met Robert Maplethorpe als arme...
More

Het ABC van Kwaliteit: De Letter U

Binnenkort zijn het weer solden, soms versterkt met het woord “Uitverkoop” en dat is de term waar ik aan dacht toen het nieuws kwam dat RSC Anderlecht te koop stond. De meest prestigieuze voetbalploeg van het land, zoals Jan Mulder terecht opmerkte in extra-time. De beste is uiteraard Club Brugge, maar daar wil ik het nu even niet over hebben. Het gaat me om het feit dat voetbalploegen tegenwoordig koopwaar zijn geworden. Dat is natuurlijk al langer zo en heel wat topteams zijn eigendom van voor...
More

Het ABC van Kwaliteit: De Letter S

Style Not many have style Not many can keep style I have seen dogs with more style than men, although not many dogs have style. Cats have it with abundance. De kattenliefhebbers onder u zullen dit ongetwijfeld ten volle beamen. Zelf ben ik een beetje jaloers op de manier waarop Charles Bukowski met taal speelt in dit stijlrijke gedicht over stijl. Aan de andere kant, tegenwoordig lijk je veel verder te komen met totaal stijlloze uitspraken. Kijk maar naar de recente resultaten van verk...
More

Het ABC van Kwaliteit: de Letter R

Columns zijn een erg populair literair genre. Het wemelt ervan in kranten en tijdschriften. “Zo moeilijk kan dat dan niet zijn” hoor ik u al denken beste lezer, maar sta me toe u daar toch even in te corrigeren. Deze column bijvoorbeeld moet over kwaliteit gaan (of er toch van ver iets mee te maken hebben), behandelt best een actueel thema en dat thema moet dan nog beginnen met de juiste letter. In een onbewaakt moment heb ik namelijk het onzalige idee gehad om deze reeks “Het ABC van kwaliteit”...
More