Zelden heeft een methodiek van kwaliteitsverbetering op korte termijn zoveel aandacht getrokken als Six Sigma. Misschien wel een beetje teveel want er werd een sfeer gecreëerd alsof dit het enige en unieke middel zou zijn om succes te boeken. De eerste hype – die wij in de Verenigde Staten de visu hebben meegemaakt - is gelukkig achter de rug en er wordt nu met meer gezond verstand gekeken naar Six Sigma.
Deze overdreven marketing was trouwens niet nodig. De methode staat sterk genoeg op zich en is gebaseerd op gekende en gezonde principes van kwaliteit:

• Kwaliteitsverbetering betekent het reduceren van spreiding.
• Via projecten realiseren we een doorbraak op die domeinen die kritisch zijn voor de klant of de bottom line.
• Door het gebruik van de juiste technieken op het juiste moment maximaliseren we de kans op een succesvol project.

Six Sigma heeft deze principes vertaald in een definitie van een kwaliteitsniveau, een vastgelegde gefaseerde projectaanpak en een toolbox die aan die fasen is gekoppeld.

In de onderstaande figuren vind u de statistische definitie van een proces met een kwaliteitsniveau van 6 sigma (wat overeenkomt met 3.4 parts per million fouten) en een grafische weergave van de projectaanpak (DMAIC).

Mythevorming is Six Sigma adepten niet vreemd en daarom geldt binnen Six Sigma nog meer dan elders onze basisstelling.

Adapt, do not adopt.

QS Consult is ervan overtuigd dat de meeste bedrijven grote voordelen kunnen halen uit Six Sigma op voorwaarde dat ze het op een verstandige manier invoeren en integreren in hun strategie van verbetering. In het gedeelte “Lean Six Sigma” gaan we dieper in op de integratie met Lean.

QS Consult is al een tiental jaar actief binnen Six Sigma. Door onze talrijke contacten in de Amerikaanse kwaliteitswereld hebben we immers snel de mogelijkheden van deze methode ingezien. We hebben opleidingsprogramma’s ontwikkeld voor de verschillende kennisniveaus binnen Six Sigma en over de jaren heen werden deze verbeterd en hebben we de klemtoon nog meer op praktische bruikbaarheid gelegd, zonder de theorie te verloochenen.

Je moet alles zo eenvoudig mogelijk maken, maar niet eenvoudiger.

Aangeboden programma’s:

• Management introductie Six Sigma
• Opleiding en coaching Six Sigma Champion
• Opleiding Six Sigma Yellow Belt
• Opleiding en coaching Six Sigma Green Belt
• Opleiding en coaching Six Sigma Black Belt
• Management begeleiding bij introductie van Six Sigma
• Projectbegeleiding Six Sigma (optreden als Black Belt)
• QS Consult als externe Master Black Belt

Referenties:

Allanta, PvO, MGG Nederland, IEE Luxemburg, Husky Luxemburg, H&ST Nederland, SAG Alutech, SAG Group, Wema, Alcatel, Rittal, Volvo Cars, USG people, SBM Syntra West, Omco, …

Bijkomende informatie:

• De visie van QS Consult op Six Sigma
• Gedetailleerde inhoud van Green Belt en Black Belt opleidingen
• QS Consult als projectleider
• Publicaties over Six Sigma
• Enkele Excel tools per fase van DMAIC