Het doel van kwaliteit is processen beheersen op een steeds hoger niveau met steeds minder fouten om op die manier de kosten van niet kwaliteit te doen dalen en de winstgevendheid te verhogen. Kwaliteitstechnieken in het algemeen en statistische technieken in het bijzonder kunnen daar een belangrijke rol in spelen.

Nagenoeg iedereen heeft ergens in zijn of haar opleiding een cursus theoretische statistiek gekregen, slechts weinigen zijn enthousiaste gebruikers geworden.

Daarom gaat QS Consult bij alle trainingen uit van de volgende stelling van Sophocles:

 Men moet leren door te doen. Ook al denk je dat je iets kan, zeker weet je het pas als je het eenmaal gedaan hebt. 

Oefeningen tijdens de opleiding zijn daar een middel toe, maar nog belangrijker is de verworven kennis onmiddellijk (liefst gedurende de opleidingsperiode) toe te passen op een probleem uit de eigen werkomgeving. Alleen op die manier kan kennis verankerd worden in de organisatie en zal de training maximaal renderen. Men zegt dat bedrijven te weinig investeren in opleiding maar tezelfdertijd worden er kapitalen uitgegeven aan het verwerven van kennis die nooit toegepast wordt.

Voor al deze opleidingen gelden de volgende richtlijnen:

• Bij in-company opleidingen kan de inhoud aangepast worden aan de specifieke wensen van de klant;
• Er is een beperking tot 12 deelnemers om voldoende interactie tijdens de lessen mogelijk te maken;
• Elke deelnemer kan achteraf steeds contact opnemen als hij problemen heeft bij het toepassen van een techniek. Als dit via telefoon of een korte E-mail kan opgelost worden, wat vaak het geval is, zijn hier geen kosten aan verbonden.

Naast opleiding wordt ook begeleiding aangeboden. Deze kan bestaan uit het intensief ondersteunen van cursisten bij hun eerste toepassing van de betreffende techniek in aansluiting op een opleiding. Wij kunnen echter ook optreden als lid van een verbeterteam waarbij wij de aanwezige proceskennis aanvullen met onze kennis van statistische technieken.

Als ASQ gecertificeerde Six Sigma Black Belt kunnen we zelfs de leiding van een verbeterteam op ons nemen en er voor zorgen dat het team volgens een gestructureerde methodiek werkt en op het juiste ogenblik de juiste technieken (ook statistische) op de juiste manier aanwendt. Meer details hierover vindt u onder “Six Sigma” en “Lean Six Sigma”

Aangeboden programma’s:

• Opleidingen basisstatistiek, Statistische Procescontrole met Capability (SPC), MSA (Meetsysteem Analyse) en Proefopzetten.
• Opleiding FMEA (Failure Mode and Effects Analysis).
• Opleiding Global 8D en combinaties van technieken die voor specifieke probleemgevallen de meest efficiënte aanpak garanderen.
• Begeleiding bij de invoering en toepassing van deze technieken.

Referenties

Allanta, Arcelor Mittal, Magna, Volvo Cars, Atlas Copco, Bosch Tienen, IEE Luxemburg, …

Bijkomende informatie:

• Gedetailleerde beschrijving per deelonderwerp met praktische tips.
• Grafische weergave van rol en betekenis van SPC en DOE in kwaliteitsverbetering.
• Enkele publicaties over SPC en FMEA.
• Eenvoudige MS Excel tools voor een aantal basistechnieken.