Sinds de eerste publicatie van de ISO 9000 normenreeks in 1987 werden drie aanpassingen doorgevoerd en werden andere normen ontwikkeld zoals sectorspecifieke kwaliteitsnormen (zie ISO TS 16949), normen op het gebied van milieu (ISO 14000), veiligheid (VCA, OHSAS 18000), voedselveiligheid (HACCP, BRC, SQF, ISO 22000 – in ontwikkeling), sociale verantwoordelijkheid (SA 8000) enzovoort. Er lijkt wel geen einde te komen aan de certificeerbare normen.

QS Consult heeft zich gespecialiseerd in kwaliteitsmanagement. We beperken onze activiteiten dan ook tot ISO 9001 en ISO TS 16949 en de integratie van kwaliteitssystemen met andere zorgsystemen.

Voor specifieke ondersteuning bij andere managementsystemen hebben wij contacten met een reeks professionele partners en we zullen u graag helpen met het vinden van de voor u meest geschikte consultant.

We moeten hier niet flauw over doen: een groot aantal bedrijven zet een systeem op onder druk van de klant die van alles en iedereen een certificaat eist. Er is niets mis met het tegemoet komen aan de eisen van de klant en het is dus geen schande om dit als belangrijkste reden te hanteren.

Maar als men het dan toch “moet” doen, kan men het maar beter zo verstandig mogelijk doen en er een maximum aan voordeel uit halen. Daarbij geldt een gouden regel: het systeem moet het bedrijf ten goede komen en niet de auditor. Vergeet niet dat zodra al uw concurrenten gecertificeerd zijn dit niet langer een voordeel betekent en dat een klant u als leverancier zal kiezen omwille van uw kwaliteit, service en prijs. Een duur, zwaar en niet flexibel systeem zal daarbij eerder een blok aan het been dan een voordeel zijn.

Met de vrijgave van ISO 9001:2000 werd gesteld dat men nu veel meer vanuit het bedrijf zou gaan denken met de klemtoon op effectiviteit, efficiëntie en resultaten en niet langer op procedures en papieren. Dat is al te merken maar toch kunnen de certificatie audits op dit punt nog gevoelig verbeteren.

QS Consult is een groot voorstander van het maximaal integreren van zorgsystemen. Dit heeft niet alleen voordelen op het vlak van documentenbeheersing, het bevordert ook een geïntegreerd denken over het bedrijf en het vermijdt dat verschillende aspecten tegen elkaar uitgespeeld worden. We moeten kwalitatief én productief én milieubewust werken.

Aangeboden programma’s

• Nul audit ten opzichte van ISO 9001 en ISO TS 16949
• Begeleiding bij het invoeren van ISO 9001 en ISO TS 16949
• Opleiding “Interne Auditor” ISO 9001
• Opleiding en begeleiding in de verplichte technieken voor ISO TS 16949 (FMEA, SPC, MSA) – zie ook onder “statistiek”
• Uitvoeren interne audits

Referenties:

Addeco, Roltex, Volvo Cars, Matec, Case New Holland Belgium, Ideal Group, Stas, Bastin, Philips Brugge, …

Bijkomende informatie:

• Gedetailleerde beschrijving per deelonderwerp.
• Visualisatie van de interacties tussen processen, procesbeschrijving, doelstellingen en opvolging van kwaliteitsprestaties.
• Voorbeeld van een geïntegreerde (Kwaliteit – Veiligheid – Milieu) werkinstructie.