2019 E. Jack Lancaster Award Recipient

Op 19 mei mocht ik uit handen van Benito Flores, ASQ Chair, de E. Jack Lancaster Medal ontvangen. De medal wordt jaarlijks uitgereikt voor uitzonderlijk leiderschap in het wereldwijd verspreiden van de kwaliteitsgedachte. Stephen Hacker, past chair van ASQ, heeft me genomineerd en ik mocht de steeun ontvangen van heel wat vooraanstaande mensen uit de kwaliteitswereld. Met dank aan iedereen die mij hierbij gesteund heeft.
More

Quality for a Sustainable Future

Op basis van onze presentatie op de eerste Excellence Summit Sweden in Gotenburg, hebben we een artikel geschreven “Quality for a Sustainable Future” dat zopas online werd gepubliceerd in Total Quality Management & Business Excellence (TQM & BE). Het zal later ook in druk verschijnen in een nummer dat helemaal gewijd zal zijn aan de conferentie. De gepubliceerde versie is te vinden via deze link: https://doi.org/10.1080/14783363.2019.1588724 Ons origineel manuscript vindt u hier.
More

Sustainability: From Marketing to Quality for All Life

  Op 21 maart 2019 hebben we voor de ASQ Austin / Central Texas section a webinar verzorgd met als titel “Sustainability: From Marketing to Quality For All Life”. In deze presentatie hebben we onze visie op duurzaamheid en de rol van kwaliteit hierin uiteengezet. De webinar werd opgenomen, dus u kunt ze nog steeds zien en horen via deze link: https://recordings.join.me/eJ2WoRIHLUO3MFnRPDYTKQ Alle opmerkingen meer dan welkom.
More

Vietnam – Over zin en onzin van KPI’s

Het nadeel van oud worden is dat je oud wordt. Het voordeel is dat je meer hebt meegemaakt en dus over meer kunt meespreken. Alleen, je vergeet ook veel en daar werd de televisie voor uitgevonden of beter de historische documentaires op tv. Zoals de fantastisch tiendelige serie “The Vietnam War” die vorig jaar op Canvas werd uitgezonden. Van de Franse nederlaag bij Dien Bien Phu in 1954 tot de chaotische terugtrekking van de laatste Amerikanen uit de ambassade van Saigon in 1975. Alle aflever...
More

Kwaliteit van A tot Z: de Letter Z

Louis Paul Boon, een van mijn favoriete schrijvers, eindigt zijn beroemde boek “Mijn Kleine Oorlog” met de zin: “Schop de mensen tot ze een geweten krijgen”. Of tenminste: eindigde zijn boek zo, want in een volgende uitgave werd er fatalistisch aan toegevoegd: “Wat heeft het alles voor zin?”. Een existentiële vraag die ook vandaag heel relevant blijft want iedereen is blijkbaar op zoek naar zingeving. Ik zag net nog een artikel passeren op LinkedIn waarin gesteld werd dat het belangrijkste crite...
More

Kwaliteit van A tot Z: De Letter Y

Yazd is een stad in het centrum van Iran met ongeveer een half miljoen inwoners. Het is een van de oudste steden van het land en het centrum van het Zoroastrisme. De stad is sinds 2017 Unesco-Werelderfgoed en dat is helemaal terecht. Je vindt er de prachtige Jameh moskee, een eeuwenoud systeem van koeling en watervoorziening via badgirs (windtorens) en qanats (ondergrondse kanalen) en Zoroastrische heilige plaatsen zoals de torens van de stilte en de vuurtempel. Bovendien eet je er het beste kam...
More